Como Apagar Incêndios em Marketing, Publicidade e Negócios - Parte 03
Apagar um incêndio é uma
colocação para se referir a resolver algo de urgência. Solucionar um
imprevisto. Quase sempre está ligado a “resolver do jeito que der”,
o que é algo muito perigoso. Já vi várias soluções paliativas implementadas de
forma irresponsável recair depois como um meteorito na cabeça dos envolvidos.
A pressa pode justificar
que se contorne algumas etapas e que, vá lá, sejamos menos criteriosos em
alguns pontos. No entanto, eventuais prejuízos devem ser contabilizados e
aprovados pelo solicitante para evitar que a corda arrebente depois.
Essa introdução é importante
pois agora falarei de algo que sempre demanda em custos e que, no calor de
resolver o problema, seu cliente ou patrão pode aprovar, mas depois você será
questionado sobre estes valores. Algumas vezes a memória poderá falhar, tanto a
sua, quanto principalmente, a de quem aprovou estes custos. Então fica a dica:
não aprove nenhum valor sem documentar. Mande os orçamentos sempre por e-mail e
depois ligue para cobrar resposta, mas não aceite a resposta apenas por
telefone.
Quando temos que resolver
algo do dia para a noite, precisamos manter o trabalho em execução full time. O
melhor método é, antes de iniciar as tarefas que dependem da sua força de
trabalho em si, verificar em que pontos precisarão de uma equipe e de
fornecedores.
Então, peça orçamentos
antes de mais nada. Perca tempo fazendo um briefing exato e preciso, mande
exemplos, ilustre. Grave um vídeo se for o caso. Seja claro, lúcido, exato
naquilo que colocar. O tempo perdido aqui será ganho depois, quando você
receber o trabalho bem feito. Um trabalho a refazer é colocar sua demanda por
água abaixo numa situação emergencial.
Se você não tem certeza
exata do que precisará, tente mensurar os possíveis cenários e orçar todos.
Então ligue para a empresa de eventos e cote promotoras em diferentes escalas. Ligue
para a gráfica e cote 3 formatos diferentes. Peça para a transportadora 10
variáveis diferentes de frete.
Claro, seja coerente.
Fornecedores são parceiros que você deve cultivar bom relacionamento, então não
abuse, deixe sempre claro que você quer opções diferentes e que deseja contar
com eles.
Pergunte prazos. É comum termos tudo certinho
e, na última hora, o prazo do fornecedor não atende...
Delegue
ao máximo. Passe internamente na empresa o que precisará de cada setor. Tudo isso
fará com que todas as “pontas” estejam sendo executadas simultaneamente e,
quando você sentar, colocar seu fone de ouvido e se concentrar para fazer a sua
parte, perceberá que a sua caixa de e-mails já estará trazendo os primeiros
resultados, e você, teoricamente, nem começou ainda a por a mão na massa.
Fim da Parte 3 - (aguarde...conteúdo em constante criação)
